**VinylAI Support - Hulp, ChatGPT loskoppelen, account verwijderen**

> Neem contact op met VinylAI support, koppel VinylAI los van ChatGPT, verwijder je account en vind antwoorden op veelgestelde vragen over de app.

Source: https://vinylai.app/nl/support/ · language: nl

[Startpagina](https://vinylai.app/nl/) ›
Support

# VinylAI support

Vragen over de VinylAI-app of over VinylAI in ChatGPT? Begin hier.

## Contact

Mail naar [support@vastflow.kz](mailto:support@vastflow.kz). Laat weten welke app je gebruikt (iPhone, iPad, Mac, Android of ChatGPT) en, als je er een hebt, het e-mailadres van je VinylAI-account.

## VinylAI loskoppelen van ChatGPT

Je kunt de koppeling op elk moment beëindigen, zonder contact met ons op te nemen:

1. Open ChatGPT en ga naar Instellingen.
2. Open je apps (gekoppelde apps) en kies Vinyl Record Scanner - VinylAI.
3. Kies Loskoppelen.

Daarna kan ChatGPT je VinylAI-collectie niet meer lezen of aanvullen. Platen die je al hebt opgeslagen blijven in je VinylAI-account staan totdat je het verwijdert.

## Je VinylAI-account verwijderen

Als je het account verwijdert, worden je platen, je aangemelde apparaten en alle ChatGPT-koppelingen gewist.

### In de app

Open Instellingen, dan Account en synchronisatie, dan Account verwijderen. De collectie op je apparaat blijft bestaan, tenzij je die zelf verwijdert.

### Per e-mail

Geen app, of alleen ChatGPT gebruikt? Mail naar [support@vastflow.kz](mailto:support@vastflow.kz) vanaf het e-mailadres van het account en vraag ons het te verwijderen. We antwoorden binnen 30 dagen. De verwijdering wist al je platen en alle ChatGPT-koppelingen.

## Veelgestelde vragen

Heb ik de VinylAI-app nodig om VinylAI in ChatGPT te gebruiken?

Nee. Je kunt platen herkennen met een foto of een catalogusnummer in ChatGPT, zonder iets te installeren. Om een plaat op te slaan meld je je één keer aan met je e-mailadres en een code van 6 cijfers. De collectie die je daar opbouwt, opent in de VinylAI-app op iPhone, iPad, Mac en Android als je je met hetzelfde e-mailadres aanmeldt.

Ik heb een plaat in ChatGPT opgeslagen, maar zie hem niet in de app. Waarom niet?

De app toont de platen van het account waarmee je bent aangemeld. Meld je in de app aan met hetzelfde e-mailadres als in ChatGPT. Een ander e-mailadres is een ander account, en de platen daarvan worden apart bewaard. Na het aanmelden verschijnen de platen binnen ongeveer een minuut, zodra de app gesynchroniseerd heeft.

Bewaart VinylAI de foto’s die ik stuur?

Nee. Een foto wordt in het geheugen gelezen en weggegooid zodra het verzoek klaar is. We bewaren alleen de tekst die van de foto is gelezen, gekoppeld aan een vingerafdruk van de afbeelding, maximaal 7 dagen, zodat dezelfde foto niet twee keer wordt gelezen. Het onderdeel over AI-assistenten in ons privacybeleid beschrijft precies wat we ontvangen, waarom, wie het krijgt en hoelang we het bewaren.

Kan ik de app zonder account gebruiken?

Ja. Alle functies van de app werken zonder account en je collectie blijft op je apparaat. Een account is optioneel: het maakt een back-up van je platen en synchroniseert ze tussen je apparaten. Je meldt je aan met je e-mailadres en een code van 6 cijfers, zonder wachtwoord dat je moet onthouden.

VinylAI noemde de verkeerde plaat. Wat nu?

Populaire albums bestaan in honderden persingen, en de hoes alleen is vaak niet genoeg om ze uit elkaar te houden. Stuur een scherpe foto van het label of van de gravure in het dode was (de uitloop), of typ het catalogusnummer. Blijft het resultaat fout, mail dan naar support@vastflow.kz met de foto en de echte plaat.

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons [privacybeleid](https://vinylai.app/privacy/).

---

HTML version: https://vinylai.app/nl/support/
Structured data for this site: https://vinylai.app/api/v1/openapi.json · https://vinylai.app/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).