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Assistenza VinylAI

Hai domande sull’app VinylAI o su VinylAI dentro ChatGPT? Parti da qui.

Contattaci

Scrivi a [email protected]. Indica quale app usi (iPhone, iPad, Mac, Android o ChatGPT) e, se ce l’hai, l’indirizzo e-mail del tuo account VinylAI.

Scollegare VinylAI da ChatGPT

Puoi interrompere il collegamento in qualsiasi momento, senza contattarci:

  1. Apri ChatGPT e vai in Impostazioni.
  2. Apri le tue app (app collegate) e scegli Vinyl Record Scanner - VinylAI.
  3. Scegli Scollega.

Da quel momento ChatGPT non può più leggere né aggiungere dischi alla tua collezione VinylAI. I dischi già salvati restano nel tuo account VinylAI finché non lo elimini.

Eliminare il tuo account VinylAI

Eliminando l’account si cancellano i tuoi dischi, i dispositivi collegati e tutte le connessioni con ChatGPT.

Nell’app

Apri Impostazioni, poi Account e sincronizzazione, poi Elimina account. La collezione salvata sul tuo dispositivo resta, a meno che tu non la rimuova.

Via e-mail

Non hai l’app o hai usato solo ChatGPT? Scrivi a [email protected] dall’indirizzo e-mail dell’account e chiedici di eliminarlo. Rispondiamo entro 30 giorni. L’eliminazione cancella tutti i tuoi dischi e tutte le connessioni con ChatGPT.

Domande frequenti

No. Puoi identificare i dischi da una foto o da un numero di catalogo dentro ChatGPT senza installare nulla. Per salvare un disco accedi una volta con il tuo indirizzo e-mail e un codice di 6 cifre. La collezione creata lì si apre nell’app VinylAI su iPhone, iPad, Mac e Android accedendo con lo stesso indirizzo e-mail.
L’app mostra i dischi dell’account a cui hai effettuato l’accesso. Accedi all’app con lo stesso indirizzo e-mail usato in ChatGPT. Un indirizzo diverso è un altro account, con i suoi dischi conservati a parte. Dopo l’accesso i dischi compaiono in circa un minuto, quando l’app ha finito di sincronizzare.
No. Una foto viene letta in memoria e scartata al termine della richiesta. Conserviamo solo il testo letto dalla foto, associato a un’impronta dell’immagine, per un massimo di 7 giorni, così la stessa foto non viene letta due volte. La sezione sugli assistenti IA della nostra informativa sulla privacy spiega cosa riceviamo, perché, chi lo riceve e per quanto tempo lo conserviamo.
Sì. Tutte le funzioni dell’app funzionano senza account e la tua collezione resta sul dispositivo. L’account è facoltativo: salva una copia dei tuoi dischi e li sincronizza tra i tuoi dispositivi. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e un codice di 6 cifre, senza password da ricordare.
Gli album famosi esistono in centinaia di stampe, e la sola copertina spesso non basta a distinguerle. Invia una foto nitida dell’etichetta o dell’incisione nella cera (zona finale del solco), oppure scrivi il numero di catalogo. Se il risultato resta sbagliato, scrivi a [email protected] con la foto e il disco reale.

Come trattiamo i tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

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