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Suporte VinylAI

Dúvidas sobre o app VinylAI ou sobre o VinylAI dentro do ChatGPT? Comece por aqui.

Fale conosco

Escreva para [email protected]. Diga qual app você usa (iPhone, iPad, Mac, Android ou ChatGPT) e, se tiver, o e-mail da sua conta VinylAI.

Desconectar o VinylAI do ChatGPT

Você pode encerrar a conexão a qualquer momento, sem falar conosco:

  1. Abra o ChatGPT e vá em Configurações.
  2. Abra seus apps (apps conectados) e escolha Vinyl Record Scanner - VinylAI.
  3. Escolha Desconectar.

Depois disso, o ChatGPT não consegue mais ler nem adicionar discos à sua coleção do VinylAI. Os discos que você já salvou continuam na sua conta VinylAI até que você a exclua.

Excluir sua conta VinylAI

Excluir a conta remove seus discos, seus dispositivos conectados e todas as conexões com o ChatGPT.

No app

Abra Ajustes, depois Conta e sincronização, depois Excluir conta. A coleção guardada no seu dispositivo permanece, a menos que você mesmo a remova.

Por e-mail

Não tem o app ou só usou o ChatGPT? Escreva para [email protected] a partir do e-mail da conta e peça a exclusão. Respondemos em até 30 dias. A exclusão remove todos os seus discos e todas as conexões com o ChatGPT.

Perguntas frequentes

Não. Você pode identificar discos por foto ou por número de catálogo dentro do ChatGPT, sem instalar nada. Para salvar um disco, você entra uma vez com seu e-mail e um código de 6 dígitos. A coleção criada ali abre no app VinylAI no iPhone, iPad, Mac e Android quando você entra com o mesmo e-mail.
O app mostra os discos da conta em que você está conectado. Entre no app com o mesmo e-mail usado no ChatGPT. Um e-mail diferente é outra conta, e os discos dela ficam guardados separadamente. Depois de entrar, os discos aparecem em cerca de um minuto, quando o app termina de sincronizar.
Não. A foto é lida na memória e descartada quando o pedido termina. Guardamos apenas o texto lido na foto, associado a uma impressão digital da imagem, por no máximo 7 dias, para não ler a mesma foto duas vezes. A seção sobre assistentes de IA da nossa política de privacidade detalha o que recebemos, para quê, quem recebe e por quanto tempo guardamos.
Sim. Todos os recursos do app funcionam sem conta, e sua coleção fica no seu dispositivo. A conta é opcional: ela faz backup dos seus discos e os sincroniza entre seus dispositivos. Você entra com seu e-mail e um código de 6 dígitos, sem senha para lembrar.
Álbuns populares têm centenas de prensagens, e só a capa muitas vezes não basta para distingui-las. Envie uma foto nítida do selo (label) ou da gravação na cera (área final do sulco), ou digite o número de catálogo. Se o resultado continuar errado, escreva para [email protected] com a foto e o disco verdadeiro.

Como tratamos seus dados está descrito na nossa política de privacidade.

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